Cannabiskonsumenten kaufen diese Woche vielleicht nicht in Panik, aber sie füllen sich mit Produkten, die zu Hause verwendet werden können.
Da sich COVID-19 weiterhin in den USA verbreitet, sind die Auswirkungen für Geschäftsinteressenten und Kunden gleichermaßen groß und kompliziert. Internationale und inländische Lieferketten stehen unter beispiellosem wirtschaftlichem Druck, und jeder, der den stündlichen Nachrichtenzyklus überwacht, sucht nach Klarheit.
Kyle Kazan, CEO der Glass House Group in Kalifornien, sagt, dass sein Hintergrund als Ersthelfer darin besteht, zu informieren, wie er und sein Unternehmen unsichere Zeiten und eine sich abzeichnende Krise der öffentlichen Gesundheit planen.
“Was ich Ihnen sagen würde, ist das erste, was wir tun, ist, die Daten zu betrachten, die Emotionen zu beseitigen und zu sagen: ‘Okay, wir haben diese wunderbare Lieferkette, aber sie ist arbeiterabhängig. Wie schützen Sie die Menschen? Damit sie sich nicht mit einem Virus infizieren, gegen das vor drei Monaten niemand auf dem Planeten immun war? “, sagt Kazan. Auf der kürzlich erweiterten Gewächshausfläche des Unternehmens von 505.000 Quadratmetern halten die Mitarbeiter Abstand zueinander. Kreativ- und Buchhaltungsabteilung Mitarbeiter, wie diese in vielen anderen Unternehmen in dieser Woche, haben begonnen, remote zu arbeiten.
Die Einzelhandelsseite des Geschäfts ist etwas komplizierter.
Kasan sagt, er beobachte, was im breiteren Einzelhandelssegment der gewerblichen Industrie in Italien passiert, zum Beispiel wo die COVID-19-Krise weitaus weiter entwickelt und schrecklicher ist als in den USA – ab sofort. Unternehmen werden geschlossen, da Beamte im ganzen Land soziale Distanzierungsmaßnahmen und Selbstquarantänemaßnahmen fördern. Solche öffentlichen Entscheidungen könnten in den USA sehr schnell zustande kommen
“Auch wenn [Unternehmen nicht massenhaft schließen], was ich denke, dass sie es tun werden, ist unser Plan immer extrem”, sagt Kazan. „Wenn das passiert oder wenn es nicht passiert, werden die Leute in viel geringerer Zahl hereinkommen, aber sie werden immer noch Cannabis konsumieren wollen. Wir bewegen uns also sehr, sehr schnell, um unsere Lieferung zu beschleunigen. Wir haben bereits eine Lieferung und bewegen uns blitzschnell. “
“Unser Dreh- und Angelpunkt im Moment ist: Schützen Sie die Menschen, setzen Sie die Lieferkette fort und machen Sie die letzte Meile. Bringen Sie das Cannabis zu ihnen, da sie wirklich nicht zu Ihnen kommen können oder nicht zu Ihnen kommen werden.”
– Kyle Kazan, CEO der Glass House Group
Langfristig wird dies interessant, sagt er. Eine Möglichkeit, Krisenzeiten zu betrachten, besteht darin, Chancen zu nutzen – eine Gelegenheit, die Arbeitsweise privater Unternehmen zu überdenken und die Öffentlichkeit einzubeziehen. Laut Kazan kann ein genauerer Blick auf die Best Practices für die Bereitstellung zu Auswirkungen auf den Markt führen.
„Wenn wir die Lieferung hochfahren, können wir virtuelle [Schnittstellen] durchführen. Wenn Leute Fragen haben, können wir virtuelle Gespräche mit unseren Budtendern führen, die bei der Lieferung helfen können “, sagt er. „Das ist also der Dreh- und Angelpunkt. Und ehrlich gesagt sehen wir es so: Viele Menschen werden, wenn wir richtig liefern und diese Beziehung entwickeln, die meisten niemals in den Laden zurückkehren oder selten in den Laden zurückkehren. Wir sehen dies als eine wunderbare Gelegenheit, die Menschen zu dem zu bewegen, woran sie nicht gedacht hatten, nämlich zu liefern. “
Kasan verweist auf den allgemeinen Anstieg der Lieferservices in anderen Teilen der Handelswirtschaft als Zeichen für die Zukunft des sich stetig entwickelnden Cannabismarktes.
An anderen Orten in Kalifornien, an den vier Einzelhandelsstandorten von Harbourside, zeigt sich der gleiche Trend.
Laut Pedro Fonseca, General Manager des Unternehmensstandorts in San Jose, stieg der Lieferumsatz in dieser Woche um 5%. Er prognostiziert, dass die Rate steigen wird, wenn mehr Landkreise wie Alameda County (einschließlich Oakland) Ausnahmezustände ausstellen und anfangen, öffentliche Versammlungen einzudämmen.
Ganja Goddess, ein in Kalifornien tätiger Cannabis-Lieferservice (einschließlich in Ländern, in denen der Einzelhandelsverkauf von Cannabis ansonsten verboten ist), verzeichnete in den letzten drei Wochen wöchentlich einen Umsatzanstieg von 10%. Gegen Ende dieser besonders intensiven Woche erwartet CEO Zachary Pitts etwas, das noch höher als 10% ist.
“Es ist nicht wie eine Panik-Kauf-Situation”, sagt Pitts. „Aber es ist definitiv:‚ Wir werden zu Hause rumhängen, und Cannabis ist eine großartige Aktivität zu Hause. Es ist etwas, das nicht wirklich erfordert, dass man ausgeht oder viele Leute sieht. ‘“
Der Donnerstag, der 12. März, war der größte Verkaufstag des Unternehmens aller Zeiten, um dies zu verdeutlichen.
“Ich denke, viele Leute erw arten, dass sie gerade viel zu Hause bleiben”, sagt er.
Im Büro, sagt Pitts, erinnert das Ganja Goddess-Team alle Mitarbeiter an die Richtlinien für bezahlten Krankenurlaub des Unternehmens und ermutigt die Mitarbeiter, bei Bedarf zu Hause zu bleiben. Es ist diese Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden, an der ein Großteil des sensiblen Umgangs mit dieser Situation im Bereich der öffentlichen Gesundheit ins Spiel kommt.
In ähnlicher Weise haben die Mitarbeiter im Redbud Roots Acme Provisioning Center in Michigan Tücher für Kunden zum Abwischen von Blumenschnüffelgläsern bereitgestellt.
“Sie wollen nicht, dass jeder seine Hände auf das Gleiche legt und dann die Nase nach oben legt, was so ist, als würde man den Handlauf lecken, wenn man in der U-Bahn fährt”, sagt Alex Leonowicz, COO und General Counsel .
Für Kasan und den Rest des Glass House-Teams in Kalifornien geht es um die längerfristige Erzählung, die sich derzeit in den USA abspielt – sowohl im Privatleben der Bürger des Landes als auch unter den Unternehmen und Kunden, die am Cannabismarkt beteiligt sind.
“Wir als Gesellschaft, wir alle auf der ganzen Welt, haben es mit etwas zu tun, das aus einem Film stammt”, sagt er. “Ich würde sagen, es ist ein Schock für das Bewusstsein, der so stark ist wie der 11. September. Die Menschen werden durch Einschalten überschwemmt.” Jeder einzelne Nachrichtensender und alles, was Sie sehen, ist Coronavirus. Wenn wir also dazu beitragen können, das Leben ein bisschen besser zu machen, denke ich, ist dies unser Ziel. Unser zentraler Dreh- und Angelpunkt ist derzeit: Schützen Sie die Menschen, setzen Sie die Lieferkette fort und machen Sie die letzte Meile Bring ihnen das Cannabis, da sie wirklich nicht zu dir kommen können oder nicht zu dir kommen werden. “
